TENGGARONG – Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Kutai Kartanegara (Kukar) mendorong Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Mahakam untuk terus berbenah dan meningkatkan mutu pelayanan air bersih kepada masyarakat. Hal ini disampaikan Asisten II Setkab Kukar, Ahyani Fadianur Diani dalam momen halalbihalal yang digelar Perumda Tirta Mahakam, Rabu (9/4/2025).
Halalbihalal ini dihadiri seluruh jajaran direksi, dewan pengawas, kepala cabang dan kepala ranting dari 20 kecamatan se-Kukar. Momentum ini tidak hanya sebagai ajang silaturahmi, tetapi juga menjadi ruang evaluasi terhadap pelayanan perusahaan ke depan.
Ahyani yang hadir mewakili Pemkab Kukar menyampaikan sejumlah arahan penting dari Bupati Kukar, Edi Damansyah. Di antaranya peningkatan kualitas layanan, penguatan tata kelola perusahaan, dan pemanfaatan teknologi untuk operasional dan pengembangan Sistem Penyediaan Air Minum (SPAM).
“Bupati berpesan agar Tirta Mahakam lebih responsif terhadap keluhan pelanggan, termasuk persoalan kebocoran pipa yang masih sering terjadi, khususnya di wilayah Tenggarong dan sekitarnya,” ujar Ahyani.
Ia juga menekankan pentingnya peningkatan kapasitas Sumber Daya Manusia (SDM), revaluasi aset hibah pemerintah, serta upaya kreatif mencari pendanaan alternatif bagi wilayah yang belum terjangkau layanan air bersih.
“Utamakan pelayanan prima kepada masyarakat. Tersenyumlah kepada pelanggan, karena pelayanan terbaik itu dimulai dari sikap yang baik,” tutup Ahyani. (adv)
